Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку «В корзину».
Перейти в каталог
и нажмите кнопку «В корзину».
Заказать звонок
Технологии управления и организационного развития Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора (версия 2.0)
Технологии управления и организационного развития Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора (версия 2.0)
В наличии
579 176 ₸
/
Технологии управления и организационного развития Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора (версия 2.0)
Описание
Отзывы
Оплата
Доставка
Версия: Версия 2.0
Способ доставки: Электронный
Тип лицензии: Полная версия
Срок действия: бессрочная лицензия
Тип организации: Коммерческая
Операционная система: Windows
Особенности доставки: Поставка в электронном виде. Срок доставки: от 1 рабочего дня
Бренд: Технологии управления и организационного развития
Способ доставки: Электронный
Тип лицензии: Полная версия
Срок действия: бессрочная лицензия
Тип организации: Коммерческая
Операционная система: Windows
Особенности доставки: Поставка в электронном виде. Срок доставки: от 1 рабочего дня
Бренд: Технологии управления и организационного развития
«Большая библиотека системного аналитика и ИТ-архитектора» (далее Библиотека) включает документы, модели и материалы, постоянно требующиеся многим сотрудникам и руководителям, которые работают в следующих областях.
- Разработка, тестирование, внедрение информационных систем и технологий (программных продуктов).
- Управление ИТ-архитектурой организации (проектирование, оптимизация, поддержка).
- Информационная безопасность, риски информационных систем.
- Управление операционными рисками, обеспечение непрерывности деятельности (Business continuity management).
- Обеспечение качества и эффективности ИТ-процессов и ИТ-инфраструктуры организации (IT Quality Assurance).
Внедрение и использование Библиотеки имеет следующие экономические эффекты и практические выгоды для организации.
1. Снижение трудозатрат на разработку документов, выполнение проектов, обучение сотрудников.
2. Возможность выполнить большой объем задач собственными силами без привлечения внешних консультантов, т.е. дополнительных расходов.
3. Минимизация рисков ИТ-систем и ИТ-процессов (ошибки, дефекты, сбои).
4. Улучшение показателей KPI ИТ-процессов, качества и эффективности работы организации в целом.
5. Систематизация и распространение знаний в организации, обучение и вовлечение сотрудников.
6. Исполнение национальных и международных стандартов и требований в области информационных технологий, информационной безопасности.
Пользователи
Библиотека будет полезна для всех подразделений организации, в первую очередь для следующих: управление информационных технологий, управление информационной безопасности, управление цифровой трансформации, управление операционных рисков, управление бизнес-процессов и методологии (процессный офис), управления внутреннего аудита и внутреннего контроля, проектный офис, бизнес (продуктовые) подразделения, служба персонала.
Структура и материалы Библиотеки
1. Нормативные документы
Базовые документы. Код IT (53 документа)
- Положение о проведении комплексного ИТ-аудита (аудит информационных систем).
- Положение об информационной системе и обеспечении ее безопасности.
- Порядок проведения регламентных работ в ИТ-инфраструктуре.
- Порядок установки, модификации и обслуживания объектов ИТ-инфраструктуры.
- Процедура внесения изменений в компоненты ИТ-инфраструктуры.
- Регламент доработки, тестирования и внесения изменений в ИТ-системы.
- Регламент описания архитектуры информационных систем.
- Инструкция по мониторингу информационных систем (ИТ-архитектуры).
- Политика в области обеспечения качества ИТ (IT quality assurance).
- Положение о разработке программных продуктов.
- Порядок ввода (передачи) программного обеспечения в эксплуатацию и вывода из эксплуатации.
- Порядок инвентаризации и классификации информационных активов.
- Порядок подготовки, организации и выполнения ИТ-проектов.
- Порядок резервирования и восстановления ИС, баз данных, СЗИ, оборудования.
- Регламент использования электронной цифровой подписи (ЭЦП) в организации.
- Положение о системе электронного документооборота (СЭД).
- Положение об архитектуре, функционировании и развитии компьютерной сети.
- Положение об использовании компьютерных и сетевых ресурсов.
- Положение об организации ведения и архитектуре электронных баз данных.
- Порядок организации электронного документооборота.
- Методические указания по составлению Аварийного плана в области ИТ.
- Положение о модели угроз и нарушений в области информационных технологий и бизнес-процессов.
- Правила использования критичных технологий и систем в организации.
- Правила организации и обеспечения надежной работы в информационной системе (ИС).
- Регламент взаимодействия подразделений при внесении изменений в ИТ-процессы и ИТ-системы.
- Технологическая карта взаимодействия подразделений при критическом снижении производительности ИТ-систем.
- Инструкция по внесению изменений в состав и конфигурацию технических и программных средств.
- Политика по управлению доступом к информационным ресурсам.
- Положение о порядке создания, ведения и хранения баз данных на электронных носителях.
- Положение по резервному копированию, восстановлению данных и программного обеспечения.
- Порядок сопровождения и модернизации ИТ-систем.
- Регламент оформления, учета и исполнения технических заданий на доработку ИТ-системы.
- Регламент процесса резервного копирования.
- Инструкция по управлению учетными записями в ИТ-системах и локальной сети организации.
- Модель угроз безопасности и ИТ-рисков для устройств удаленного доступа.
- Политика управления доступом к ИТ-системам, сервисам и ресурсам.
- Положение о доступе к локальной сети и программно-аппаратному комплексу.
- Положение о предоставлении прав доступа к информационным ресурсам и ИТ-системам.
- Положение о распределении доступа пользователей к ИТ-системам и базам данных.
- Положение о серверных помещениях.
- Положение об установке, администрировании, поддержке и выводе из эксплуатации серверов.
- Порядок ведения журналов аудита действий пользователей и администраторов ИТ-систем.
- Порядок обеспечения безопасности серверных помещений и центров обработки данных (ЦОД).
- Порядок предоставления доступа к ресурсам корпоративной информационной системы.
- Порядок предоставления прав доступа к конфиденциальной информации и ИТ-системам.
- Порядок программно-технической поддержки подразделений организации.
- Регламент доступа к серверным и помещениям и центрам обработки данных (ЦОД).
- Регламент осуществления сетевого мониторинга и комплексного аудита ИТ-систем.
- Регламент предоставления удаленного доступа к ИТ-системам и ресурсам.
- Регламент работы с компьютерной техникой и локальной сетью.
- Регламент сопровождения и модернизации программного обеспечения.
- Процедура безопасного администрирования сетевого оборудования.
- Регламент управления правами доступа к информационным ресурсам.
Разное (3 документа)
- Соглашение по моделированию процессов в нотации BPMN.
- Порядок разработки модели процесса в нотации BPMN.
- Положение о корпоративной архитектуре.
2. Должностные инструкции, положения о подразделениях и комитетах (25 документов)
Код IT
- Должностная инструкция ИТ-архитектора.
- Должностная инструкция Системного аналитика.
- Должностная инструкция Тестировщика ИТ-систем.
- Должностная инструкция Аудитора по информационным технологиям.
- Положение о Проектном офисе Блока ИТ.
- Положение о менеджере ИТ-проекта.
- Положение о рабочей группе ИТ-проекта.
- Положение о Технологическом комитете.
- Положение об Управлении архитектуры и безопасности информационных технологий.
- Положение об Управлении архитектуры и стратегии информационных систем.
- Положение об Управлении развития информационных технологий.
- Положение об Управлении сопровождения информационных технологий.
- Положение об Отделе разработки ПО и администрирования СУБД.
- Положение об Отделе технической поддержки пользователей.
- Положение об Отделе администрирования баз данных.
- Положение об Отделе администрирования систем интеграции.
- Положение об Отделе перспективных технологий.
- Положение об Отделе поддержки ИТ-инфраструктуры.
- Положение об Отделе разработки информационных систем.
- Положение об Отделе системного программного обеспечения.
- Положение об Отделе системной интеграции.
- Положение об Отделе сопровождения системной инфраструктуры.
Модели
- Организационная структура Департамента ИТ.
- Организационная структура Департамента бизнес-архитектуры.
- Бизнес-архитектура организации (взаимодействие подразделений, включая ИТ).
3. Формы документов и примеры заполнения, отчёты
Аналитические таблицы, отчёты, карточки. Код А (31 документ)
- Главный (комплексный) отчёт по ИТ-архитектуре - Часть 1.
- Главный (комплексный) отчёт по ИТ-архитектуре - Часть 2.
- Документация к ИТ-системам (учёт и контроль, таблица).
- Задачи и требования для ИТ-систем (таблица).
- Информационная безопасность и операционная надёжность ИТ-систем.
- ИТ-риски план (таблица).
- ИТ-риски факт (таблица).
- Контроль лицензий (сроки и количество).
- Контроль технической поддержки.
- Права доступа к ИТ-системам (таблица).
- Финансовый отчёт по ИТ-архитектуре.
- Анализ взаимосвязей и использования ИТ-системы в процессах.
- Анализ полноты использования функционала ИТ-системы.
- Анализ уровня автоматизации процесса.
- Главный (комплексный) отчёт по архитектуре оборудования (ИТ) - Часть 1.
- Главный (комплексный) отчёт по архитектуре оборудования (ИТ) - Часть 2.
- Информационная безопасность и операционная надёжность ИТ-оборудования.
- Матрица интеграции ИТ-систем.
- Матрица ИТ-систем и баз данных.
- Матрица ИТ-систем и оборудования.
- Матрица ИТ-систем и ролей (связей с оргединицами).
- Операционные риски ИТ-системы (план и факт).
- Показатели (метрики) ИТ-системы.
- Признак автоматизации для процесса (расчёт уровня).
- Управление задачами по развитию, доработке ИТ-системы.
- Финансовый отчёт по архитектуре оборудования (ИТ).
- Финансовый отчёт по ИТ-системе (все расходы).
- Анализ матрицы «Программные продукты – Оргединицы».
- Карточка ИТ-проекта (все параметры).
- Карточка ИТ-системы (все параметры)
- Карточка объекта ИТ-оборудования (все параметры).
Базовые документы. Код IT (20 документов)
- Доска Kanban по всем процессам и задачам в рамках Agile.
- Доска Kanban процесса в рамках Agile.
- Доска Scrum спринта в рамках Agile.
- Доска Scrum процесса в рамках Agile.
- План ИТ-проекта (детальный шаблон).
- Распределение ответственности за программные продукты (ИТ-системы) в организации.
- Скорость работы Scrum команды (Velocity).
- Соглашение о качестве предоставления внутренних услуг (SLA) между.
Департаментом информационных технологий (ДИТ) и подразделениями организации
- Соглашение SLA (Service Level Agreement) - шаблон.
- Стандартный отчет «Карточка задачи по автоматизации (ключевые параметры)».
- Техническое задание (ТЗ) на автоматизацию.
- Чек-лист «Диагностика и аудит ИТ-архитектуры. Вариант 1».
- Чек-лист «Диагностика и аудит ИТ-архитектуры. Вариант 2».
- Чек-лист «Диагностика и аудит ИТ-процессов».
- План действий при возникновении внештатных ситуаций в ИТ-инфраструктуре.
- План обеспечения непрерывной работы и восстановления корпоративной информационной системы и локальной сети.
- Программа проверки информационных систем (ИС) службой внутреннего контроля.
- План действий на случай умышленного выведения из строя каналов связи и электронных устройств.
- План действий при отказах технических средств и ИТ-обеспечения.
- План обеспечения непрерывной работы и восстановления работоспособности ИТ-систем.
4. Модели процессов и процедур (12 файлов)
- Иерархический список (дерево) процессов и процедур группы «ИТ-обеспечение».
- 8 графических моделей процессов ITIL / ITSM: управление уровнем услуг (Service Level Management), управление мощностями (Capacity Management), управление безопасностью информации (Information Security Management), управление изменениями (Change Management), управление активами и конфигурациями (Service Asset and Configuration Management), управление релизами и развёртыванием (Release and Deployment Management), управление инцидентами (Incident Management), управление доступом (Access Management).
- Дерево процессов экосистемы (верхнего уровня) - группа компаний.
- ITIL (структура практик и процессов ИТ) схема.
- ITIL (структура практик и процессов ИТ) таблица.
5. Разные модели и материалы (23 файла)
- Электронное пособие «Исаев Р.А. Практика управления процессами и проектами с применением Agile (Scrum, Kanban)».
- Электронная книга «Исаев Р.А. 60 примеров успешных и проблемных проектов организационного развития».
- Электронный конспект вебинара «Бизнес-моделирование в Microsoft Visio: от стратегии к бизнес-процессам и качеству».
- Сборник «100 секретов и полезных советов системы Business Studio» (часть 1).
- Сборник «100 секретов и полезных советов системы Business Studio» (часть 2
- Сборник «100 секретов и полезных советов системы Business Studio» (часть 3).
- Сборник «100 секретов и полезных советов системы Business Studio» (часть 4).
- Показатели KPI процесса «ИТ-обеспечение, включая ITIL / ITSM».
- Архитектура ИТ-систем, приложений (модель, верхний уровень).
- Архитектура ИТ-оборудования (модель, верхний уровень).
- ИТ-архитектура (целевая, в формате матрицы, на примере банка).
- ИТ-архитектура организации (дерево ИТ-систем и программных продуктов с детализацией до модулей и функций).
- Статья «Построение и развитие ИТ-архитектуры организации».
- Статья «От процессного управления к цифровой трансформации и роботизации. Версия 4.0».
- Статья «Единый центр управления ИТ-архитектурой организации».
- Статья «ИТ-архитектура организации и система регламентации ИТ-департамента».
- Матрица компетенций (квалификации) системных аналитиков.
- Аналитическая таблица «Сравнительный анализ и поддержка принятия решений».
- Модель анализа причин «Проблемы со сроками и качеством выполнения ИТ-проектов».
- Модель (карта) решений «Как обеспечить соблюдение сроков и качества ИТ-проектов».
- Типовые операционные риски в области ИТ и ИС, мероприятия предотвращения рисков.
- Риски проектов по ИТ, процессам и организационному развитию (таблица).
- Стратегическая карта «Развитие ИТ-архитектуры организации».
6. Единый центр управления ИТ-архитектурой организации, включая базу знаний
Содержит полную информацию по всем слоям (компонентам) ИТ-архитектуры организации, связи с бизнес-архитектурой, более 3000 отчётов и примеров объектов по ИТ-архитектуре. Просмотр информации и сохранение (выгрузка) документов выполняется через любой современный веб-браузер, никакого дополнительного программного обеспечения устанавливать не требуется.
Структура (классификаторы информации)
Главные
- Программные продукты (архитектура приложений и системных технологий).
- Материальные объекты (архитектура ИТ-оборудования).
- Электронные документы.
- Базы данных.
- Таблицы баз данных.
- Деятельность (процессы).
- Оргединицы (организационная и ролевая структура).
Проекты (ИТ)
Дополнительные
- Шаблоны отчетов.
- Задачи.
- Требования.
- Чек-листы.
- Сравнительный анализ.
- Идентификация рисков (план).
- Факты (события) рисков.
- Типы событий операционного риска.
- Стратегические карты.
- Цели.
- Показатели.
Наличными
Оплатить товар наличными вы можете и при курьерской доставке, и если решили забрать товар из ближайшего магазина Magazine самоcтоятельно.
Банковской картой
К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa и MasterCard. Услуга бесплатная, никаких дополнительных процентов вы не платите.
Вы можете оплатить свой заказ банковской картой Visa или MasterCard через процессинговый центр, осуществляющий интернет эквайринг.
После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. После успешной оплаты вы получите электронный чек. Информация, указанная в чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
Вы можете оплатить свой заказ банковской картой Visa или MasterCard через процессинговый центр, осуществляющий интернет эквайринг.
После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. После успешной оплаты вы получите электронный чек. Информация, указанная в чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
Подарочным сертификатом
Если вы стали счастливым обладателем нашего подарочного сертификата, то вам просто нужно выбрать любой товар или услугу и при оплате покупки назвать код, который вы найдете под защитным слоем. Если стоимость выбранного товара будет больше номинала сертификата, то нужно будет лишь доплатить разницу.
Так как карта является одноразовой, то лучше сразу покупать себе подарки на весь номинал сертификата, ведь второй раз воспользоваться им будет невозможно! Таким подарочным сертификатом вы сможете оплатить любые товары в Magazine.
Так как карта является одноразовой, то лучше сразу покупать себе подарки на весь номинал сертификата, ведь второй раз воспользоваться им будет невозможно! Таким подарочным сертификатом вы сможете оплатить любые товары в Magazine.
Оплатить в онлайн-банке
Если вы являетесь клиентом Промсвязьбанка, то оплатить свою покупку вы сможете путем выставления счета в ваш личный кабинет онлайн-банка. Вам нужно только знать свои данные для входа в личный кабинет и подтвердить в нем оплату товара, при этом не нужно указывать реквизиты счета или другие данные о себе. Просто, надежно и быстро.
Получение заказа в магазине
Если вы решили приобрести что-то небольшое (малогабаритную кухонную технику, ноутбук, игрушки, посуду – в общем, товар весом не более 35 кг), вы можете забрать покупку в любом магазине Magazine вашего города уже в тот же день (если товар есть в наличии на складе магазина) или через 1-4 дня в зависимости от региона (если товара на складе магазина в данный момент нет).
После вашего заказа товар резервируется на 3 дня - именно столько времени у вас будет, чтобы приехать за долгожданной покупкой. Товары из категории "Мебель", даже если они весят менее 35 кг, можно заказать только с доставкой на дом. Выбрать ближайший к вам магазин, узнать его график работы и посмотреть схему проезда вы можете на нашем сайте. Услуга доставки заказа в магазин бесплатна!
После вашего заказа товар резервируется на 3 дня - именно столько времени у вас будет, чтобы приехать за долгожданной покупкой. Товары из категории "Мебель", даже если они весят менее 35 кг, можно заказать только с доставкой на дом. Выбрать ближайший к вам магазин, узнать его график работы и посмотреть схему проезда вы можете на нашем сайте. Услуга доставки заказа в магазин бесплатна!
Получение заказа в пункте выдачи Magazine
Специально для тех, кто ценит свое время, мы открываем магазины в уникальном формате PickUp-Point (пункт выдачи) – в них только терминал для заказа товаров и стойка для выдачи заказов. Пришел – заказал – забрал. Без очередей и лишней траты времени.
Выдача товаров работает ежедневно с 16 до 20 часов (а в некоторых магазинах - и до 21 часа). Посмотреть, где находится ближайший к вам пункт выдачи, вы можете на нашем сайте прямо сейчас. И, разумеется, получение заказов в пунктах выдачи Magazine абсолютно бесплатно!
Выдача товаров работает ежедневно с 16 до 20 часов (а в некоторых магазинах - и до 21 часа). Посмотреть, где находится ближайший к вам пункт выдачи, вы можете на нашем сайте прямо сейчас. И, разумеется, получение заказов в пунктах выдачи Magazine абсолютно бесплатно!
Экспресс-доставка
Экспресс-доставку мы пока осуществляем только в Москве и в пределах 20 км от МКАД. Если заказ в Magazine вы сделали до 13.15, получить покупку можно в этот же день! Срочные заказы мы доставляем с 16.00 до 20.00 – вполне можно успеть прибыть на вечернее торжество с подарком!
Экспресс-доставка пока возможна только для малогабаритных товаров (весом не более 25 кг и объемом не более 100 л), поэтому советуем в подарок выбирать что-нибудь компактное ;). Стоимость экспресс-доставки по Москве и в пределах 20 км от МКАД - 790 рублей.
Экспресс-доставка пока возможна только для малогабаритных товаров (весом не более 25 кг и объемом не более 100 л), поэтому советуем в подарок выбирать что-нибудь компактное ;). Стоимость экспресс-доставки по Москве и в пределах 20 км от МКАД - 790 рублей.
